Wanneer teams onvoldoende presteren en/of vast lijken te zitten is er zelden maar 1 oorzaak aan te wijzen. Het is vaak een opeenstapeling van aanleidingen en gebeurtenissen die ervoor zorgen dat de motor van het team niet meer soepel loopt. Het is dan niet alleen de samenwerking en communicatie in het team waar je naar moet kijken, maar vooral naar het gehele teamproces. Een team is nog het beste voor te stellen als een stel individuele tandwielen (teamleden + procesonderdelen) die in elkaar haken om gezamenlijk een resultaat neer te zetten. Haken deze tandwielen goed in elkaar dan loopt het mechaniek vlot en soepel. Is er een tandwiel dat beschadigd is, of niet goed inhaakt op de andere tandwielen, dan heeft dit grote gevolgen voor de rest van het teamproces.
