Als coach weet ik hoe belangrijk de DISC communicatiestijlen zijn voor de ‘klik’ tussen coach en coachee. Geen klik zorgt voor afstand en weerstand. Bij de juiste klik ontstaat vertrouwen en veiligheid. Bij leidinggeven is dit niet anders. Medewerkers die zich begrepen voelen reageren meer proactief dan reactief, zijn creatiever en presteren veel meer. DISC is hiervoor de tool bij uitstek, juist bij het coachen en leidinggeven. Iedereen heeft namelijk unieke kwaliteiten, talenten en karaktereigenschappen. Wanneer je mensen in hun DISC communicatiestijl aanspreekt haal je het beste in hen naar boven en bereik je beter resultaat.
Gedrag is voor een groot deel voorspelbaar. Aan de hand van iemands DISC stijl is met een grote mate van betrouwbaarheid te voorspellen hoe iemand onder druk zal reageren. DISC meet onze onbewuste voorkeuren in gedrag en communicatie (ons temperament) en zit zo diep in onze hersenen ‘ingeprogrammeerd’ dat we vaak niet door hebben dat we bepaald gedrag laten zien. Kijk en luister goed naar de verbale en non-verbale communicatie en je ziet en hoort welke DISC stijl iemand heeft.
Het nieuwe werken is nog steeds erg populair. Mensen zijn beter inzetbaar, reiskosten worden beperkt en het bespaart ook nog eens kantoorruimte doordat medewerkers vaker thuis of op een ander locatie aan het werk zijn. Ideaal, of toch niet helemaal? Het nieuwe werken werkt echter niet voor iedereen zo positief. Veel mensen missen de vertrouwde kantooromgeving, hun eigen veilige plekje, en hebben juist moeite om werk en privé in balans te houden.
Veel organisaties komen niet verder dan DISC alleen in te zetten als ‘kleurentest’ om hun team(s) in kaart te brengen. Wie is er rood, geel, groen of blauw? Op zich is daar niets mis mee, alleen is dit slechts het topje van de ijsberg en heeft DISC veel meer te bieden.
De ene persoon is van nature assertief, de ander niet en zal assertief zijn moeten leren. Dit is een feit dat iedereen lijkt te accepteren, maar hoe komt dit eigenlijk? In dit artikel wil ik aan de hand van het DISC model verklaren wat assertiviteit is en waar het vandaan komt.
100% zelfvertrouwen bestaat niet, dit is een illusie. We gaan allemaal op een andere manier met onzekerheid om, of weten het goed (of juist minder goed) te maskeren. Veel mensen worden b.v. boos als ze in hun onzekerheid geraakt worden, weten feilloos de fouten bij anderen te vinden (zodat ze niet naar zichzelf hoeven te kijken), of zetten een ‘met mij gaat alles goed’ masker op.
De C-stijl van DISC staat voor consciëntieus en helder blauw. Een typische C is formeel, gestructureerd, logisch, analytisch, precies, wil controle, is objectief, perfectionistisch en weloverwogen. De C-score uit de DISC analyse meet hoe iemand reageert op regels, procedures en beperkingen. Een hoge C volgt de regels gesteld door derden. Bij een lage C-score zal iemand pogen om zijn/haar eigen regels en procedures te bepalen.
De S-stijl van DISC staat voor stabiel en zacht groen. Een typische S is bescheiden, dienstbaar, sociaal, gevoelig, oprecht, informeel, geduldig, begripvol en bedachtzaam. De S-score uit de DIISC analyse meet hoe iemand zijn eigen tempo bepaald of reageert op veranderingen. Hoe hoger de S-score hoe bedachtzamer iemand is en hoe actiever hij/zij zich zal verzetten tegen (plotselinge) veranderingen. Hoe lager de S-score hoe hoger het tempo en hoe actiever iemand zoekt naar veranderingen.
De I-stijl van DISC staat voor interactief en stralend geel. Een typische I is spontaan, expressief, inspirerend, energiek, creatief, levendig en optimistisch. De I-score uit de DISC analyse meet hoe een persoon anderen beïnvloed of interactie heeft met anderen. Hoe hoger de I-score hoe actiever iemand mensen opzoekt om de interactie aan te gaan en wil beïnvloeden via verbale vaardigheden. Hoe lager de I-score, hoe terughoudender iemand zal zijn bij het benaderen van anderen.
De D-stijl van DISC staat voor dominant en vurig rood. Een typische D is doortastend, doelgericht, gedreven, assertief, resoluut, competitief, beslist en kortaf. Met een DISC analyse meet je de 4 DISC stijlen/temperamenten: Dominant, Interactief, Stabiel en Consciëntieus. De D-score uit deze analyse (Dominant) meet hoe iemand problemen oplost of uitdagingen accepteert. Hoe hoger de D-score hoe assertiever iemand zal zijn bij het aanpakken van problemen en veranderingen. Hoe lager de D-score hoe meer iemand uitdagingen op een conservatieve manier zal accepteren en conflicten zal vermijden.
