Teambuilding is een activiteit waar veel aanbod in is. Zo heb je aan de ene kant gezellige teamuitjes zoals bowlen of paintballen, en aan de andere kant meerdaagse survivaltochten waarin mensen worden uitgeput. Je kan als team gaan karten, schilderen of een training schaapsscheren volgen. Er is zoveel aanbod dat je al snel door de bomen het bos niet meer ziet. Maar wat is nu een echt goede teambuilding? Wil je een teambuilding met inhoud én resultaat dan heb ik een handige lijst samengesteld met 10 eigenschappen van een goede teambuilding. Dit zijn eigenschappen waar ik zelf, als coach en trainer, veel waarde aan hecht.

Afgelopen vrijdag ben ik door de redactie van EenVandaag gevraagd om in de uitzending mijn visie op de kabinetsformatie te geven, en dan met name over het gebruik van DISC bij het formeren van teams. In dit artikel wil ik verder ingaan op het samenstellen en formeren van teams, en hoe je DISC hiervoor kan gebruiken.

DISC is een uitstekende tool om te gebruiken in een commerciële omgeving. En hiermee bedoel ik niet alleen sales/verkoop, maar ook in iedere andere situatie waarin je met klanten te maken hebt. Of je nu accountmanager bent of servicemedewerker, als je de onbewuste drijfveren van je klant weet, dan geeft je dit een voordeel in de communicatie met, en bij het afstemmen op, de klant.

Wanneer teams onvoldoende presteren en/of vast lijken te zitten is er zelden maar 1 oorzaak aan te wijzen. Het is vaak een opeenstapeling van aanleidingen en gebeurtenissen die ervoor zorgen dat de motor van het team niet meer soepel loopt. Het is dan niet alleen de samenwerking en communicatie in het team waar je naar moet kijken, maar vooral naar het gehele teamproces. Een team is nog het beste voor te stellen als een stel individuele tandwielen (teamleden + procesonderdelen) die in elkaar haken om gezamenlijk een resultaat neer te zetten. Haken deze tandwielen goed in elkaar dan loopt het mechaniek vlot en soepel. Is er een tandwiel dat beschadigd is, of niet goed inhaakt op de andere tandwielen, dan heeft dit grote gevolgen voor de rest van het teamproces.

Kiezen tussen gevoel en verstand is appels met peren vergelijken. De 1 is niet beter dan de ander, ze zijn even belangrijk. Gevoel en verstand zijn gewoon 2 verschillende ‘zintuigen’, net zoals je ogen en oren hebt. Juist door ze te combineren krijg je een veel beter beeld. Net als met zoveel andere dingen in het leven gaat het ook hier om de balans. Luister je alleen maar naar je gevoel dan kies je mogelijk impulsief, naïef en ondoordacht. Luister je alleen maar naar je verstand dan klopt de logica misschien wel, maar voel je er niets bij.

Als coach weet ik hoe belangrijk de DISC communicatiestijlen zijn voor de ‘klik’ tussen coach en coachee. Geen klik zorgt voor afstand en weerstand. Bij de juiste klik ontstaat vertrouwen en veiligheid. Bij leidinggeven is dit niet anders. Medewerkers die zich begrepen voelen reageren meer proactief dan reactief, zijn creatiever en presteren veel meer. DISC is hiervoor de tool bij uitstek, juist bij het coachen en leidinggeven. Iedereen heeft namelijk unieke kwaliteiten, talenten en karaktereigenschappen. Wanneer je mensen in hun DISC communicatiestijl aanspreekt haal je het beste in hen naar boven en bereik je beter resultaat.

Gedrag is voor een groot deel voorspelbaar. Aan de hand van iemands DISC stijl is met een grote mate van betrouwbaarheid te voorspellen hoe iemand onder druk zal reageren. DISC meet onze onbewuste voorkeuren in gedrag en communicatie (ons temperament) en zit zo diep in onze hersenen ‘ingeprogrammeerd’ dat we vaak niet door hebben dat we bepaald gedrag laten zien. Kijk en luister goed naar de verbale en non-verbale communicatie en je ziet en hoort welke DISC stijl iemand heeft.

Het nieuwe werken is nog steeds erg populair. Mensen zijn beter inzetbaar, reiskosten worden beperkt en het bespaart ook nog eens kantoorruimte doordat medewerkers vaker thuis of op een ander locatie aan het werk zijn. Ideaal, of toch niet helemaal? Het nieuwe werken werkt echter niet voor iedereen zo positief. Veel mensen missen de vertrouwde kantooromgeving, hun eigen veilige plekje, en hebben juist moeite om werk en privé in balans te houden.

Veel organisaties komen niet verder dan DISC alleen in te zetten als ‘kleurentest’ om hun team(s) in kaart te brengen. Wie is er rood, geel, groen of blauw? Op zich is daar niets mis mee, alleen is dit slechts het topje van de ijsberg en heeft DISC veel meer te bieden.